Πολιτική αποστολής
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω BOX NOW.
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
🇬🇷 Ελλάδα
Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω BOX NOW σε locker της επιλογής του πελάτη.
Χρόνος παράδοσης: 1–3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.
Μεταφορικά: 3,00€ για αποστολές εντός Ελλάδας.
💙Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 30€ (μόνο για Ελλάδα).
Κύπρος & Bulgaria
Αποστολές προς Κύπρο ή Βουλγαρία, πραγματοποιούνται μέσω BOX NOW.
Χρόνος παράδοσης: 3–7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.
Κόστος αποστολής: 7,00€ (ανά χώρα)
🌍 Επιλεγμένες χώρες Ευρώπης
Αποστολές πραγματοποιούνται σε επιλεγμένες χώρες (Ολλανδία, Βέλγιο, Ισπανία, Ιταλία, Γαλλία, Γερμανία).
Χρόνος παράδοσης: 4–7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.
Κόστος αποστολής: 5,00€ (ανά χώρα)
📍 Παρακολούθηση Παραγγελίας (TRACKING)
Ο πελάτης λαμβάνει email και SMS με αριθμό παρακολούθησης (tracking number) μόλις αποσταλεί η παραγγελία.
⚠️ Σημαντικές Πληροφορίες
- Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώρηση των στοιχείων του.
- Σε περίπτωση μη παραλαβής, τυχόν έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται στη μεταφορική εταιρεία.
- Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 -17:00. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακα και αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Επιπλέον, δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις τις επίσημες αργίες, τα Σαββατοκύριακα (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά) καθώς και τις ημέρες που η αποθήκη μας ενδέχεται να είναι κλειστή (π.χ. λόγω απογραφής).
- Ενδεικτικά οι παραγγελίες που καταχωρούνται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, κατά βάση παραδίδονται στο BOX NOW εντός 3 εργάσιμων ημερών, με την προϋπόθεση ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας είναι διαθέσιμα και ο συνήθης χρόνος παράδοσης στο σημείο που μας έχετε υποδείξει από τον μεταφορέα είναι κατά κανόνα μία εργάσιμη ημέρα για την πόλη της Αθήνας ενώ για τις υπόλοιπες περιοχές της Ελληνικής επικράτειας, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 6 εργάσιμες ημέρες ή και περισσότερο. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες γεωγραφικά, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι διαφορετικός.
- Σε περίοδο εκπτώσεων, ειδικών προσφορών ή ειδικών συνθηκών στην αγορά, ενδέχεται ο συνολικός χρόνος παράδοσης να αυξηθεί λόγω αυξημένου όγκου παραδόσεων ή των ειδικών συνθηκών της περιόδου.
- Τέλος, θα πρέπει να σημειώσουμε ότι η εταιρεία μας, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας σας, που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της ή λόγω ανωτέρας βίας ή λόγω συνθηκών που εκφεύγουν της καθημερινής κανονικής συναλλακτικής δραστηριότητας.
- Διευκρινίζεται ότι ανεξάρτητα από τις συστημικές ενδείξεις διαθεσιμότητας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, η τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πραγματοποιείται πάντοτε κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και τη συλλογή των προϊόντων στο κέντρο διανομής της εταιρείας μας, όπου οριστικοποιείται και προγραμματίζεται η αποστολή της παραγγελίας σας σε όσα προϊόντα επιβεβαιωθεί κατόπιν επιτόπιου φυσικού ελέγχου στην αποθήκη για τη διαθεσιμότητα ώστε να γίνει η διαλογή τους. Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα το rosesnfoxes.com επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία στο σύνολό της και να απορρίψει τη συγκεκριμένη πώληση. Στην περίπτωση αυτή θα ενημερώσει και επιστρέψει το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας.
- Διευκρινίζεται ότι τα προϊόντα της παραγγελίας σας αποστέλλονται και η ευθύνη για τη μεταφορά στο σημείο που μας έχετε υποδείξει και μέχρι την παραλαβή τους από εσάς είναι στο rosesnfoxes.com. Εάν για οποιονδήποτε λόγο η μεταφορά πραγματοποιηθεί με δικά σας μέσα ή με μεταφορέα που ενεργεί με δική σας εντολή, τότε η ευθύνη της μεταφοράς βαρύνει εσάς.